スタンプ・ポイント付与ができないのはどうすれば良いですか？

お客様のスタンプ・ポイント付与が反映されない場合は、下記ををご確認ください。

①お客様のパスがApple wallet または Google pay に追加されているか

【パス追加方法】

スタンプカード

チケット

乗り物チケット

②KINCHAKUアプリのバージョンは最新であるか

③パスの有効期限が切れていないか

上記項目を確認の上でスタンプ・ポイント付与ができない場合は「不具合等の報告」よりエラー画面の報告をお願いします。KINCHAKUサポートチームが確認次第、対応致します。