ラウンジパスの再発行
BPのバーコードが読み取れない時どうしたらいいの?
ウェブ管理画面からの発行となります。
お連れ様がいない場合
- 発行したいエララインのプロジェクトを選択します。
- 「パス発行」を選択します。
- リソースからラウンジを選択します。
- 店舗からラウンジを選択します。
- 出発日を選択します。
- 便名を入力します。
- 搭乗クラスを選択します。
- 座席を入力します。
- 有効期限を選択します。
- 「次へ」に進みます。
- 「新規顧客記録を作成する」を選択します。
- FFP名、ステータス、会員番号および名前を入力します。
- 「パス発行」を選択します。
お連れ様がいる場合
本人のパス
- 発行したいエララインのプロジェクトを選択します。
- 「パス発行」を選択します。
- リソースからラウンジを選択します。
- 店舗からラウンジを選択します。
- 出発日を選択します。
- 便名を入力します。
- 搭乗クラスを選択します。
- 座席を入力します。
- お連れ様の人数を選択します。
- 有効期限を選択します。
- 「次へ」に進みます。
- 「新規顧客記録を作成する」を選択します。
- FFP名、ステータス、会員番号および名前を入力します。
- 「パス発行」を選択します。
お連れ様のパス
- 発行したいエララインのプロジェクトを選択します。
- 「パス発行」を選択します。
- リソースからラウンジを選択します。
- 店舗からラウンジを選択します。
- 出発日を選択します。
- 便名を入力します。
- 搭乗クラスを選択します。
- 座席を入力します。
- Guest ofに招待する方の座席を入力します。
- 有効期限を選択します。
- 「次へ」に進みます。
- 「新規顧客記録を作成する」を選択します。
- 必要に応じFFP名、ステータス、会員番号および名前を入力します。
- 「パス発行」を選択します。
間違えてラウンジパスを発行してしまった。対応方法を教えてください(アプリから再発行)
- アプリ右下部の「履歴」を選択します。
- 「顧客」を選択します。
- 対象の顧客を選択します。
- 右上部の「︙」から再発行を選択します。
- 再発行にあたりすでに発行したパスは無効となるため「確定」を選択します。
- 内容を確認および必要に応じ修正し「発行」を選択します。
会員のパスなしで、同伴者のみのパスはどうやって発行すればいいの?
「BPのバーコードが読み取れない時どうしたらいいの?」内のお連れ様のパス発行をご参照ください。
名前や会員番号が間違ってる。どうしたらいいの?
「間違えてラウンジパスを発行してしまった。対応方法を教えてください(アプリから再発行)」をご参照ください。