パススキャン時のエラーはどうすれば良いですか？

（概要）

お客様のパスをスキャンした際、「インストールされていません」とエラー表示がされる場合、

下記２つの可能性がございます。

①お客様がパスを「発行」のみしており、(iPhone→Apple Wallet) / (Android→Google pay) にパスが保存されていない。

その場合は今一度パスをインストール・保存してください。

※有料パス（回数券）のインストール方法→こちら

※パスの再取得方法→こちら

※スタンプカードのインストール方法→こちら

②お客様のパスが、「パスの通知」と「自動アップロード」がOFFになっている可能性がございます。

お客様の【wallet内のパス】及び【iPhoneの設定】を今一度ご確認ください。

（お客様パス通知）

①「…」からメニューを開く

②「通知」をクリックする

③「自動アップデート」をONにする

④「通知許可」をONにする

（スマホ端末設定）

スマホ端末の「設定」を開く

①「モバイル通信」の「ウォレット」をONにする

②「通知」の「ウォレット」をONにする