パススキャン時エラー表示される場合

お客様のパスをスキャンした際、「インストールされていません」とエラー表示がされる場合、

下記２つの可能性がございます。

①お客様がパスを 「発行」のみしており、(iPhone→Apple Wallet) / (Android→Google pay) にパスが保存されていない。

その場合は今一度パスをインストール・保存してください。

※有料パス（チケット・金券・回数券等）のインストール方法→ こちら

※有料パス（チケット・金券・回数券等）の購入後の再取得の場合→ こちら

※スタンプカード・割引券などのパスインストール方法→ こちら

②お客様のパスが、 「パスの通知」と「自動アップロード」がOFFになっている可能性がございます。

お客様の【wallet内のパス】及び【iPhoneの設定】を今一度ご確認ください。

（お客様パス通知）

①「…」からメニューを開く

②「通知」をクリックする

③「自動アップデート」をONにする

④「通知許可」をONにする

（スマホ端末設定）

スマホ端末の「設定」を開く

①「モバイル通信」の「ウォレット」をONにする

②「通知」の「ウォレット」をONにする