ラウンジパスレポートのCSV生成機能

Q1. ラウンジパスレポートのCSVファイルはどこから生成できますか？

A1.  

「店舗」画面内の「ファイルダウンロード」タブから、  日報・月報を選択してCSVファイルの生成が可能です。

Q2. CSVファイルの生成方法を教えてください。

A2.  

1. 「日報」または「月報」を選択します。  

2. 日付または月をプルダウンから指定します。  

3. 「CSVを生成」ボタンをクリックします。  

4. 生成が完了すると、ダウンロード可能なファイルの記録がが「ファイル生成履歴」テーブルに表示されます。  

また、準備ができ次第ダウンロードリンク付きのメールも届きます。

Q3. 生成したCSVファイルはどこでダウンロードできますか？

A3.  

「ファイル生成履歴」一覧から、該当レポートの「ダウンロード」ボタンで直接ダウンロード可能です。

Q4. ファイル生成に失敗した場合はどうすればよいですか？

A4.  

「ステータス」欄にエラーメッセージが表示されます。    

- エラー内容を確認し、再度操作してください。

- 解決しない場合はKINCHAKUヘルプデスクまでお問い合わせください。

Q5. すぐにCSVがダウンロードできない場合は？

A5.  

CSVファイル生成には時間がかかる場合があります。  

画面の案内に従い、生成完了までお待ちください。  

完了次第、メール通知および画面上でダウンロードが可能となります。

# 注意事項・よくあるトラブル

- ファイルが表示されない場合、画面のリフレッシュボタンを利用してください。

- 同時に複数リクエストした際は、処理完了まで次のリクエストをお待ちください。

- エラーが繰り返し発生する場合は、ネットワーク・権限等をご確認の上、KINCHAKUヘルプデスクへご連絡ください。